通化醫藥高新區稅務局暖心服務提升辦稅體驗

                  2018/11/28 9:05:58 來源: 通化日報社
                    【打印】 
                    本報訊 猛報道)今年11月是“三定”后的首個征收期和個稅過渡期政策執行后的首個申報期,通化醫藥高新區稅務局堅持“機構改革,服務為先,以心為本”的工作態度,針對納稅人可能面對的“痛點、堵點”問題,在辦稅服務大廳推出“暖心服務”,持續提升辦稅體驗,在無聲處書寫著納稅服務的人本情懷。
                    夯實業務基礎,推進“只跑一次”。業務骨干與新錄用公務員結成幫扶對子,以老帶新,利用早晚會時間,根據“只跑一次”清單優化流程,學習個稅改革知識,講解業務操作。科長利用辦稅實例教授溝通技巧,以扎實的業務功底迎接11月的征期。
                    擴展服務范圍,提升“軟環境”。嚴格落實領導值班制度,同時拓寬值班制度,建立突發事件應對管理工作機制,針對辦稅服務廳突發事件的性質、特點和可能造成的社會危害,制定突發事件應急處置基本工作流程和分工體系。
                    延伸延時服務,落實“一窗受理”。提高即時辦結事項比例,強化文明服務,嚴肅工作紀律,服務統一標準,執法一把尺子;在征期截止最后一天,延時服務至晚上五點鐘,確保當日叫號納稅人涉稅業務全部完成。
                    設立快速通道,打造“高速路”。兩個窗口設立一個座機,解釋溝通個稅改革的相關事宜,回答納稅人有關涉稅業務的問題咨詢;結合更新升級后的金稅三期,將原國地稅辦稅流程優化升級,設立“清稅注銷”快速窗口;優化部署崗位,將原地稅業務骨干調換至綠色快速通道,增設導稅人員,確保“三定”后的首個征收期和個稅過渡期政策執行后的首個申報期平穩過渡。據統計,區局大廳日均業務量435件,當場辦結率100%,受到納稅人的廣泛好評。
                  Copyright ? 2014 www.fzbc.tw All Rights Reserved
                  吉ICP備06002603號
                  通化新聞網-通化地區唯一新聞門戶網站
                  主管:中共通化市委員會 吉公網安備 22050002000008號
                  新聞投稿熱線:0435-3260239
                  地址:通化市秀泉路796號
                  郵編:134001
                  主辦:通化日報社
                  百丽旗下品牌有哪些