顧客逾期領獎,商場能否拒兌?

                  2017/3/15 10:12:28 來源: 通化日報社
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                  案例回顧:
                    某年5月,某商場舉辦有獎銷售活動,規定:凡在本商場購物滿50元即可獲得獎券一張,活動5月15日結束。4月1日,市民王女士到該商場購物,得到兩張獎券。5月15日,商場如期開獎,并將中獎號碼及獎金金額在商場前的公告牌上予以公布,并注明:中獎者須在5月30日前兌獎,逾期按自動放棄處理。商場于5月24日在報紙上登出中獎號碼及獎金金額,但未規定領獎期限。5月29日,王女士從報紙上得知自己獲得的兩張獎券中,一張中了一等獎,遂于5月31日去商場領獎,但被商場告知已過期限,無權領取獎金,不予兌獎。
                    在此事件中,王女士是否逾期領獎,商場是否可以拒兌?就此問題,記者咨詢了吉林易金律師事務所律師張東先。

                  律師解析:
                    王女士沒有逾期領獎,商場不應拒兌。
                    首先,本案中王女士與商場之間的關系是一種特殊的合同關系,這種合同叫“射幸合同”,射幸合同的特殊之處在于它的受要約人是不特定的,一般合同中,要約人是向特定受要約人發出要約,而射幸合同的受要約人則是不特定的,民法遵守私法自治,因此只要要約人愿意向不特定的人發出要約,并且自愿承擔由此產生的后果,在法律上是允許的。本案中,商場刊登有獎銷售廣告,向顧客發放獎券是一種要約,而顧客購物獲得獎券是承諾。因此,自顧客取得獎券時,合同關系已經成立。射幸合同中的當事人并不像一般合同中那樣有比較確定的預期,對他們而言,這僅僅是一種幸運。
                    其次,商場雖然在搖獎后將中獎號碼及獎金額予以公告,并在公告上注明:“逾期視為放棄。”但這不是雙方合意的內容,只是單方聲明,對中獎者而言不產生約束力。如果在射幸合同成立時經營者將兌獎日期明確告知消費者,那么,所告知的兌獎日期就應視為射幸合同內容的一部分,搖獎確定中獎者后,此內容就順理成章地成為新合同關系內容的一部分。此種情況下,領獎期限就是行使債權的期限,逾期領獎,商場就有權拒絕。本案中商場在有獎銷售宣傳時,并未做出此類規定,并且在搖獎后,商場在報上刊登號碼時也未提出領獎期限,王女士對此規定不可能知道。商場應在要約時將要約內容具體明確,尤其是對權利處分行為。商場在要約之后又發出單方聲明,并不能對原先要約的受要約人王女士產生約束力。因此,商場“逾期無效”的單方面聲明對王女士不發生法律效力。
                    以上意見僅供參考!

                         咨詢電話:15804356509
                    記者劉書晗

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